이용안내
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■ 회원가입안내
① 저희 레인보우이샵은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않으며 레인보우이샵 온라인 회원가입은 무료 입니다.
③ 첫회원 가입시 3,000점(원) 포인트(적립금)이 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 포인트(적립금)은 7,000점(원) 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
(단, 패키지 상품 및 특가 상품은 포인트(적립금)사용, 쿠폰 적용이 제외 될 수 있습니다)
⑤ 회원가입후 제품 구매 시 지급(배송완료 후 지급)되는 포인트(적립금)은 다음 제품 구매시 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

■ 적립금제도
① 저희 레인보우이샵 상기 상품에 대한 포인트(적립금)은 동일한 혜택 적립금으로 사용할 수 있습니다. <회원가입 5번내용과 중복>
② 포인트 100점은 적립금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 제품구매 시 최소 7,000원이 되어야 사용하실 수가 있습니다.
<회원가입 4번과 비슷>

■ 상품주문방법
레인보우이샵에서 상품을 주문하는 방법 안내 드립니다.

【회원(ID)가입 로그인】
① 오른쪽 상단 상품검색, 또는 전체카테고리에서 상품 선택
② 1가지 제품 구매시 : [상품상세] 구매 수량 선택 ⇒ 바로 구매하기
1가지 이상 제품 구매시 : 구매 수량 선택 후 장바구니 담기 ⇒ 쇼핑계속하기
추가적으로 구매할 제품 선택 후 장바구니 담기 ⇒ 장바구니에서 선택 체크 ⇒ 선택상품 주문하기
③ 주문하기 화면 : 주문상세 내역 확인 - 주문서 작성
01. 주문자 정보 입력
02. 배송정보 입력
03. 결제금액 확인 : [쿠폰 조회 및 적용] 확인
04. 결제수단 ⇒ 결제하기
※ 04.결제하기 : 무통장입금시 입금계좌선택(국민은행,농협은행), 입금자명 확인-결제 확인
④ 주문 성공 화면(주문번호확인)

【비회원 주문】
① 오른쪽 상단 상품검색, 또는 전체카테고리에서 상품 선택
② 주문하기 화면
01. 주문자 정보 입력
02. 배송정보 입력
03. 결제금액 확인
04. 결제수단 ⇒ 결제하기
※ 04.결제하기 : 무통장입금시 입금계좌선택(국민은행,농협은행), 입금자명 확인-결제 확인
③ 주문 성공 화면(주문번호확인)
④ 비회원 주문인 경우 주문자 성함(필수사항), 주문번호(필수사항)와 승인번호(카드결제시) 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원주문인 경우 자동 저장되므로 별도 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문상태확인 및 실시간 배송조회시스템
레인보우이샵에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 진행상황을 실시간 확인 가능하십니다.
1. 레인보우이샵 회원일 경우
- 회원 ID 로그인 후 우측 상단
마이페이지-주문내역/배송조회-주문상태
※주문상태를 확인하시면 입금확인,배송준비중, 배송중 등의 내용이 확인 가능합니다.
주문번호를 클릭-우측 상단 배송추적-실시간 배송 상태 확인
또는 주문내역상세보기-02. 송장번호(000000000000) 확인 후 각 택배사 사이트에서 배송조회(운송장번호 조회/입력) 배송상태 확인 가능
현재 협력택배업체는 한진택배, CJ(대한통운)택배를 이용하고 있습니다.
한진택배: http://www.hanjin.co.kr, 1588-0011
CJ(대한통운)택배: https://www.doortodoor.co.kr, 1588-1255

2. 비회원으로 주문하신 경우
- https://www.rainboweshop.com:14008/shop/member/login.php?&
주문자명, 주문번호 입력(필수입력사항)
주문완료 후 고객님 이메일 주소로 주문서가 발송 되므로 주문번호 확인 가능하십니다.
※ 주문시 입력했던 주문자 성함을 정확하게 입력, 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서입니다.
주문상태 확인과 배송추적 내용은 위 회원 화면(내용)과 동일합니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 레인보우이샵은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공합니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 LG PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행, 농협은행
무통장 입금시의 입금자 성함은 주문시 입력하신 주문자의 성함과 동일하여야 합니다.
입금자와 주문자 성함이 다를 경우 주문사항에 남겨주시거나 고객센터로 연락 해주시기 바랍니다.(입금확인이 늦어져 배송지연이 될 수 있습니다)

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문 상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. (택배사 물량, 연휴, 추석, 설 명절 제외)
주문하실 때 희망 배송일로부터 미리 주문을 하시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. (토, 일, 공휴일 제외)
현재 레인보우 이샵 협력택배업체는 한진택배, CJ(대한통운)택배를 이용하고 있습니다.
한진택배: http://www.hanjin.co.kr, 1588-0011
CJ(대한통운)택배: https://www.doortodoor.co.kr, 1588-1255

■ 주문취소, 교환 및 환불
레인보우이샵은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
결제 후 취소는 레인보우 고객센터(080-033-2200)로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간 동안(7일) 입금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 가능하며, 입금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드 결제하신 경우 승인 취소를 해드리며(취소처리가 가능할 경우), 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
(카드취소처리는 카드사별로 상이하고 카드승인 취소처리일로부터 2~5일(토,일,공휴일 제외) 정도 소요 될 수 있으며 해당 카드사로 연락주셔야 확인 가능합니다)
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(고객센터 080-033-2200)
운송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 운송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문 시 사용하실 수 있습니다.
(단, 반송료는 5,000원이며 고객 부담 입니다)
반송주소 : 서울 서초구 강남대로 37길 12-3 선영빌딩 1층 레인보우이샵